Allgemeine Geschäftsbedingungen
Allgemeine Geschäftsbedingungen
(AGB)
1. Geltungsbereich
Die vorliegenden allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für sämtliche Geschäftsbeziehungen zwischen der Einzelunternehmerin Bettina Wilhelm (nachfolgend Bettina Wilhelm) und der entsprechenden Geschäftspartei (nachfolgend auch KundIn, KlientIn, Teilnehmende, Gschäftspartei). Sie regeln das Auftragsverhältnis zwischen den Parteien. Abweichende Regelungen gelten nur, wenn sie schriftlich festgehalten wurden.
2. Vertragsabschluss
Mit der Buchung bzw. Vereinbarung eines Angebots, Coachings, Mentorings, Workshops oder einer anderen Dienstleistung von Bettina Wilhelm / NeuroBlooming® kommt ein verbindlicher Vertrag zwischen Bettina Wilhelm und der Kundin/dem Kunden zustande.
Terminvereinbarungen per E-Mail, Telefon, Kontaktformular oder über andere Kommunikationskanäle gelten als verbindlich.
Personen unter 18 Jahren benötigen für die Inanspruchnahme der Angebote die Zustimmung der gesetzlichen Vertretung.
3. Terminvergabe & Durchführungsort
Die Termine werden in gegenseitiger Absprache zu Beginn der Zusammenarbeit vereinbart und sind verbindlich.
Die Angebote von NeuroBlooming® können als Einzelbegleitungen, Coachings, Mentorings,Workshops, Seminare oder Gruppenformate stattfinden.
Die Termine finden in Neerach, online über MS Teams (oder ein anderes geeignetes Medium) oder an einem gemeinsam definierten Ort statt. Workshops und Gruppenangebote können zusätzlich in externen Seminar-, Wellness- oder Veranstaltungsräumen durchgeführt werden.
4. Zusammenarbeit
Bettina Wilhelm begleitet Einzelpersonen, Gruppen sowie Unternehmen im Rahmen von Coachings, Mentorings, Workshops und weiteren Angeboten von NeuroBlooming® professionell und nach bestem Wissen und Gewissen. Die Verantwortung für Entscheidungen, Handlungen und persönliche Veränderungen liegt jederzeit bei der Kundin/dem Kunden bzw. bei den Teilnehmenden selbst.
Die Angebote von NeuroBlooming® dienen der Persönlichkeitsentwicklung, Selbstreflexion, Stressregulation sowie der Förderung von Selbstführung und Nervensystem-Regulation. Sie ersetzen keine medizinische, psychiatrische oder psychotherapeutische Behandlung.
Es werden weder Diagnosen gestellt noch Heilversprechen abgegeben. Bestehende gesundheitliche oder psychische Beschwerden sind eigenverantwortlich mit entsprechend qualifizierten Fachpersonen abzuklären. Die Teilnahme an den Angeboten erfolgt grundsätzlich in eigener Verantwortung.
Vor oder während der ersten Sitzung bzw. Zusammenarbeit werden Ziele, Themen oder Schwerpunkte gemeinsam definiert. Änderungen oder Anpassungen können im gegenseitigen Einverständnis jederzeit vorgenommen werden. Für eine zielführende Zusammenarbeit verpflichtet sich die Kundin/der Kunde, relevante Informationen wahrheitsgetreu mitzuteilen, soweit diese für die Begleitung oder Durchführung erforderlich sind. Sämtliche Angaben werden vertraulich behandelt und unterliegen dem Datenschutz.
Die Kundin/der Kunde bestätigt mit der Buchung bzw. dem Akzeptieren der vorliegenden AGB, dass sie/er volljährig und handlungsfähig ist. Für Minderjährige ist eine Zustimmung der gesetzlichen Vertretung erforderlich.
Die Teilnahme an Angeboten unter Einfluss von Alkohol, Drogen oder bewusstseinsverändernden Substanzen ist ausgeschlossen.
5. Preise & Zahlungsbedingungen
Es gelten die zum Zeitpunkt der Buchung bzw. des Auftrages vereinbarten Konditionen.
Einzelcoachings, Mentorings sowie Einzelsessions werden nach dem jeweiligen Termin in Rechnung gestellt und sind innert 10 Tagen zahlbar.
Bei längerfristigen Begleitungen oder Programmen kann nach Absprache eine monatliche Abrechnung erfolgen.
Workshops, Gruppenangebote sowie Paketangebote sind grundsätzlich im Voraus zahlbar. Die Rechnungsstellung erfolgt mit einer Zahlungsfrist von 10 Tagen.
Allfällige Zusatzkosten wie Raum-, Reise- oder externe Veranstaltungskosten werden nach effektivem Aufwand verrechnet und vorgängig transparent kommuniziert.
Für Anfahrten ausserhalb des üblichen Tätigkeitsgebietes kann eine Kilometerpauschale von CHF 0.80 pro Kilometer verrechnet werden.
6. Krankenkasse
Die Trainings und Coachings können nicht über die Krankenkasse abgerechnet werden.
7. Rücktritt
Einzeltermine, Coachings und Mentorings können bis 48 Stunden vor dem vereinbarten Termin schriftlich abgesagt oder verschoben werden.
Bei Absagen innerhalb von 48 Stunden vor dem Termin sowie bei Nichterscheinen (no-show) wird der vereinbarte Betrag vollumfänglich in Rechnung gestellt bzw. bei bereits erfolgter Zahlung nicht zurückerstattet.
Verspätungen seitens der Kundin/des Kunden gehen zu deren Lasten und berechtigen nicht zu einer Verlängerung oder Preisreduktion der Sitzung.
Bereits bezahlte Paketangebote, Workshops oder Programme sind grundsätzlich nicht rückerstattbar. Nicht wahrgenommene Termine gelten als bezogen. Bei einem frühzeitigen Abbruch eines laufenden Programms oder einer Begleitung durch die Kundin/den Kunden besteht kein Anspruch auf Rückerstattung.
Wird eine laufende Sitzung oder Veranstaltung durch die Kundin/den Kunden vorzeitig beendet, erfolgt keine Rückerstattung.
Kann ein Termin, Workshop oder Angebot seitens Bettina Wilhelm aufgrund Krankheit, höherer Gewalt oder anderer wichtiger Gründe nicht durchgeführt werden, wird nach Möglichkeit ein Ersatztermin angeboten. Ist dies nicht möglich oder für die Kundin/den Kunden nicht passend, werden bereits geleistete Vorauszahlungen für den betreffenden Termin bzw. das betreffende Angebot zurückerstattet. Weitergehende Ansprüche sind ausgeschlossen.
8. Mentoring- & Workshopverträge
Für längerfristige Begleitungen, Mentorings oder individuelle Programme wird ergänzend zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen ein separater Mentoringvertrag abgeschlossen.
Der Mentoringvertrag regelt insbesondere Umfang, Dauer, Leistungen sowie individuelle Vereinbarungen der Zusammenarbeit und bildet ergänzend zu den vorliegenden AGB die Grundlage der gemeinsamen Zusammenarbeit.
Für Workshops, Schulangebote sowie Firmenformate kann ebenfalls ein separater Vertrag bzw. eine individuelle Vereinbarung abgeschlossen werden. Diese regelt insbesondere Inhalte, Durchführung, Konditionen sowie allfällige zusätzliche Vereinbarungen zwischen den Parteien.
9. Versicherung
Versicherungsschutz ist Sache der Kundin/des Kunden bzw. der Teilnehmenden. Bettina Wilhelm / NeuroBlooming® übernimmt keine Haftung für Personen-, Sach- oder Vermögensschäden, soweit gesetzlich zulässig.
10. Vorerkrankungen
Die Kundin/der Kunde informiert Bettina Wilhelm / NeuroBlooming® über allfällige gesundheitliche, psychische oder andere relevante Umstände, soweit diese für die Begleitung, Teilnahme oder Durchführung der Angebote von Bedeutung sein könnten.
11. Haftungsausschluss
Für Schäden oder gesundheitliche Beeinträchtigungen infolge bestehender körperlicher oder psychischer Beschwerden, Krankheiten, Unfälle oder Verletzungen übernimmt Bettina Wilhelm / NeuroBlooming® keine Haftung, soweit gesetzlich zulässig.
Die Angebote von NeuroBlooming® dienen der Persönlichkeitsentwicklung, Selbstführung, Stressregulation sowie der Förderung von Nervensystem-Regulation und ersetzen keine medizinische, psychiatrische oder psychotherapeutische Behandlung.
Ein bestimmter Erfolg oder das Erreichen definierter Ziele kann nicht garantiert werden, da jede Begleitung und jeder persönliche Entwicklungsprozess individuell und von der aktiven Mitwirkung der Kundin/des Kunden abhängig ist. Eine Erfolgshaftung wird ausdrücklich ausgeschlossen.
12. Vertraulichkeit
Mit der Buchung eines Angebots bzw. der Vereinbarung eines Termins erklärt sich die Kundin/der Kunde damit einverstanden, dass Bettina Wilhelm / NeuroBlooming® personenbezogene Daten im Rahmen der Zusammenarbeit erfassen, speichern und bearbeiten darf.
Sämtliche Informationen und persönlichen Angaben, welche im Zusammenhang mit den Angeboten, Coachings, Mentorings, Workshops oder weiteren Dienstleistungen mitgeteilt oder erarbeitet werden, werden vertraulich behandelt. Diese Vertraulichkeit gilt auch über die Zusammenarbeit hinaus.
Eine Weitergabe personenbezogener Daten an Dritte erfolgt nicht, sofern keine gesetzliche Verpflichtung besteht oder keine ausdrückliche Zustimmung der Kundin/des Kunden vorliegt.
Anonymisierte Inhalte oder allgemeine Erkenntnisse aus der Praxis dürfen zu Ausbildungs-, Qualitäts- oder Kommunikationszwecken verwendet werden, ohne dass Rückschlüsse auf einzelne Personen möglich sind.
Personenbezogene Daten werden ausschliesslich im Rahmen der Kundenbetreuung, Organisation, Durchführung und Optimierung der Angebote von NeuroBlooming® verwendet. Die Kundin/der Kunde kann der Verarbeitung oder Nutzung ihrer/seiner Daten jederzeit schriftlich widersprechen.
Anfragen oder Widerrufe sind schriftlich zu richten an: kontakt@neuroblooming.ch
13. Änderungen der AGB
Bettina Wilhelm / NeuroBlooming® behält sich das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit anzupassen oder zu ändern.
Für Kundinnen und Kunden gilt jeweils die Version der AGB, welche zum Zeitpunkt der Buchung, Anmeldung oder des Vertragsabschlusses gültig war, sofern keine ausdrückliche Zustimmung zu einer neueren Version erfolgt.
14. Salvatorische Klausel
Sollten einzelne Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise unwirksam oder nicht durchsetzbar sein oder werden, bleibt die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen davon unberührt.
Anstelle der unwirksamen Bestimmung gilt eine Regelung als vereinbart, welche dem Sinn und Zweck der ursprünglichen Bestimmung wirtschaftlich und rechtlich möglichst nahekommt. Gleiches gilt für allfällige Regelungslücken.
15. Gerichtsstand & anwendbares Recht
Es gilt ausschliesslich schweizerisches Recht.
Gerichtsstand ist der Geschäftssitz von Bettina Wilhelm / NeuroBlooming®, sofern keine zwingenden gesetzlichen Bestimmungen entgegenstehen.
Bettina Wilhelm / NeuroBlooming®
Mai 2026